13 мая на очередной встрече клуба Топ-легиона мы общались с главой тутаевского района Дмитрием Юнусовым.

13 мая на очередной встрече клуба Топ-легиона мы общались с главой тутаевского района Дмитрием Юнусовым.
БИЗНЕС-ПОДХОД УПРАВЛЕНИЮ ТЕРРИТОРИЕЙ - вот такая тема у нас образовалась.
Управление Дмитрия Юнусова строится на нескольких важных подходах.
1. Создание команды вовлеченных активных тим-лидеров. Но не только работающей команды, но и команды поддерживающей. Из инициативных жителей разных возрастов: молодежь, пожилые люди, предприниматели.
2. Налаживание открытых коммуникации со всеми участниками процесса, участие жителей города в процессах улучшения условий жизни, в решениях связанных с судьбой города.
3. Настройка сервиса - как в организации улучшают качество сервиса для клиентов. Скорость решения вопросов и проблем жителей, возможность решать все вопросы без волокиты по принципу одного входящего окна
4. Учиться лучшим практикам у лучших. Тутаевская команда много ездит по другим городам и перенимает и тут же внедряет то, что понравилось от чего ожидается высокий эффект. Scrum, CRM, кайдзен, Trello, Service Desk, бирюзовое управление и автоматизация работы, коммуникации в мессенджерах, личный аккаунт в TikTok.
5. Конструктивная целеустремленность. Это значит никого не критиковать, идти вперёд занимаясь своими делами. Мне очень близка такая позиция! К сожалению, много энергии уходит на критику конкурентов, а эту энергию нужно потратить на достижение своих целей. В чем Дмитрий и тутаевский район преуспели.
Вывод, который для меня давно не истина состоит в том, что быть крутым управленцем можно абсолютно в любой ситуации, не важно чем ты управляешь. Настоящий лидер развернет ситуацию в нужную для себя сторону в любых условиях.
Я стала счастливым обладателем книги Дмитрия, которая была написана как пособие для новых сотрудников тутаевского муниципалитета.
Искренне благодарю Дмитрия, его помощника Виталия Бортяков, а также всех участников за участие хорошие вопросы, атмосферу!